1. KT, LG, SK 인터넷가입시 설치까지 진행 절차가 궁금합니다.

  가장 많이 듣는 질문이기도 하구요 많은 고객님들께서 궁금해 하시는 내용이기도 합니다.

 

    1) 고객이 영업점에 가입 신청을 하게 됩니다.

    2) 영업점에서 전산으로 청약을 넣습니다. : 보통 가입 후 2~4시간 정도 후 진행

    3) 본사 확인 및 일정관리 : 본사 스케쥴 전담 부서에서 가입상품 확인 및 설치 일정

        협의를 위해 고객님들께 연락을 드리고 전산 등록을 합니다.

        보통 가입 후 3~4시간 정도 후 진행

    4) 지역 설치관할 고객센터 개통기사 : 개통기사가 설치 전 고객님께 연락을 드립니다.

    5) 해당 스케줄에 맞추어 인터넷 설치 완료

 

2. 인터넷설치까지 얼마나 소요되나요?

  위와 같은 진행절차가 이루어지며 1~2일이면 설치를 받아보실 수가 있는데요

  주말, 공휴일 등에도 설치가 이루어 집니다.

  다만 주말이나 공휴일의 경우 미리 접수하시어 스케줄을 잡아 놓는 것이 좋습니다.

 

3. KT, SK, LG 인터넷가입시 사은품은 언제 지급이 되나요?

  KT, SK, LG 본사에서 지급되는 백화점 상품권은 개통 후 7~10일 이내 등기우편으로

  받아보실 수 있으며, 당사에서 지급되는 현금사은품은 매주 화, 금 2회에 걸쳐 송금해드리

  고 있습니다.

 

4. SK인터넷가입의 경우 상품명에 따라 사은품지급액이 왜 달라지나요?

  상품명만 다를 뿐 인터넷의 품질은 모두 100메가 광랜으로 동일합니다. 한가족할인,

  스마트 다이렉트, 온가족무료 다 마찬가지입니다. 하지만 이들 상품의 요금도 제각각이고

  제공되는 사은품금액도 다른데요 이는 SK본사에서 이들 상품에 대해 지급하는 수수료가

  각기 다르기 때문입니다. 본사에서 지급되는 수수료가 상품마다 다르고 이 수수료의 일부를

  고객 사은품으로 지급해 드리기 때문에 저희가 지급하는 사은품 금액도 상품마다 다를 수

  밖에 없게 된 것입니다.

 

5. 인터넷가입 시 이전에 쓰던 인터넷은 언제 해지해야 하나요?

  이전에 쓰시던 인터넷을 먼저 해지해도 상관은 없지만 인터넷 개통이 늦어지게 될 경우

  해지 한 기간과 개통받는 기간 동안 인터넷을 사용하실 수가 없게 됩니다. 또한 건물 구조

  나 인테리어상 개통가능한 지역 및 건물이라 할지라도 개통이 불가한 경우가 발생할 수

  있습니다.

  때문에 새로운 인터넷을 설치 받으신 후 해지하시는 것을 추천 드리고 있습니다.

 

6. KT, SK, LG 인터넷중 속도가 가장 빠른 곳은 어디인가요?

  인터넷의 속도는 KT나 SK, LGE 모두 광랜으로 거의 동일합니다. 다만 지역적 환경에 따라

  일부지역 또는 건물에서는 특정 통신사가 빠를 수는 있습니다. 속도나 서비스나 통신3사

  모두 대동소이 하기 때문에 사은품 혜택과 요금 부분이 인터넷 통신사 선정 기준에 큰 부분

  을 차지하고 있는 것이 현실입니다.

 

인터넷가입과 관련하여 문의사항이 있으시면 당사 고객센터 1600-4712로 문의해 주시거나 빠른상담신청 남겨주시면 신속히 연락 드리겠습니다.

감사합니다.