안녕하세요. 고객님!
기분 좋은 인터넷가입센터 브로드앤라인 상담원 이태우입니다.
바로 답변을 해드리겠습니다.

온가족할인으로 티비결합 및 온가족할인 년수에 관한 문의를 주셨네요.
먼저 온가족할인으로 개통하셨으면 LTE안심옵션 적용은 안됩니다.
LTE안심옵션 부가서비스가 무료로 들어가는 경우는 온가족프리라는 요금제에만 해당이 된답니다.
고객님께서 받으신 문자(TB끼리 TV플러스 2,200원 할인 관련해서는 가입자 년수 산정이 됩니다.
아마 본사에서 일괄적으로 가입 시 자동으로 발송되는 문자 같네요. 신경 안쓰셔도 됩니다.

그리고 현재 고객님은 온가족할인으로 이미 인터넷과 가족 휴대폰이 결합이 되어 있습니다.
마찬가지로 온가족무료도 유무선 결합을 통해 할인을 받는 다른 요금제랍니다.
따라서 중복 결합은 될 수가 없기에 온가족무료로 전환은 어렵습니다.

온가족할인으로 가족 구성원 중 최대 2명(고객님 포함)까지는 동일하게 온가족할인 적용 가능합니다.
이 점 꼭 참고하시고, 추후 타주소에 인터넷 가입 시에도 꼭 온가족할인 적용 받으시길 바랍니다.

사용하시면서 궁금하신 사항 있으시면 1600-4712로 연락주시길 바랍니다.
A/S 및 장애문의는 본사 106번으로 하기길 바랍니다.
감사합니다. 
 
================== 원본 내용입니다 ================
상담후 온가족할인상품으로 인터넷.티비.전화
신규설치완료했는데
가입자명으로 LTE안심옵션 무료사용건은
가입시점부터 적용되는건가요?
그리고 티비 핸드폰결합 2000원 할인적용시
온가족할인년수에 가입자 년수산정이 안된다고
문자가 왔던데, 티비결합할인 혜택 해지시
가입자 및 인터넷 사용년수가 온가족할인년수에
누적포함 되는게 맞는지 문의드립니다.

3회선결합 인터넷무료 사용중에 1회선 추가하여
타주소에 인터넷 1회선 추가신규신청시
온무4회선 인터넷반값적용이 되는건지도 문의드립니다

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